গুরুত্বপূর্ণ: Jitaac প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
Jitaac (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম, বিঙ্গো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। Jitaac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jitaac এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Jitaac ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Jitaac যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ যোগ্যতার শর্ত
Jitaac-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে
- বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে
- নিজের নামে বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
- একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে
- আগে কখনো Jitaac-এ ব্যান হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Jitaac সাপোর্টকে জানান।
Jitaac প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
সতর্কতা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো আপিল গ্রহণ করা হবে না।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৩.১ ডিপোজিট নীতি
Jitaac-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০। ডিপোজিট bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা যাবে। সকল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.২ উইথড্রয়াল নীতি
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে নিচের ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে:
- KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
- নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.৩ লেনদেনের সীমা
প্রতিদিনের উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন। নির্দিষ্ট সীমার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
Jitaac নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
৪.১ ওয়েলকাম বোনাস
প্রথমবার ডিপোজিট করার সময় ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়। সাধারণত এই বোনাসের জন্য ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে
- বোনাস মানি সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার নাও হতে পারে
- Jitaac যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
মনে রাখুন: Jitaac-এর VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা বিশেষ বোনাস ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। VIP স্তরে উন্নীত হতে নিয়মিত খেলা ও ডিপোজিট করতে হবে।
৫ গেমিং নিয়ম
Jitaac-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কম্পিউটার অ্যালগরিদম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো মানুষিক হস্তক্ষেপ নেই।
খেলোয়াড়দের দায়িত্ব হলো নিজ নিজ গেমের নিয়ম ভালোভাবে বোঝা এবং সেই অনুযায়ী বাজি ধরা। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সম্পন্ন না হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Jitaac কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত মেনে নিতে হবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Jitaac-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো (Bug Exploitation)
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া
- অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
- ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
- তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
পরিণাম: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
Jitaac নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Jitaac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
Jitaac নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব নেবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে রাখার কারণে ক্ষতি
- আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Jitaac সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ হিসেবে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি ফেরত দেবে। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
Jitaac বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, কোনো আর্থিক সমাধান নয়। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে বাজি ধরুন
- হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার আশায় আরো বেশি বাজি ধরবেন না
- প্রয়োজনে ডেইলি ডিপোজিট লিমিট বা কুলিং অফ পিরিয়ড সেট করুন
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে Jitaac-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে Jitaac-এর নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটির কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে। কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
দ্রুত সমাধানের জন্য: অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।
১২ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@j itaac.pro
- সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।